Sistemi di gestione per la qualità ISO 9001 : 2000

L’implementazione nella propria Azienda di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 : 2000 è uno strumento strategico fondamentale per:

- accrescere la soddisfazione del cliente;
- migliorare continuamente le prestazioni;
- ottimizzare l’utilizzo delle risorse;
- qualificare la propria presenza sul mercato (attraverso la certificazione presso un’Ente terzo accreditato).

In altre parole questo significa aumentare la propria competitività.

Soluzioni Seo mette a disposizione la propria esperienza come supporto alle Aziende che intendono realizzare al loro interno un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla ISO 9001 nell’ottica di una sua Certificazione. Lo standard UNI EN ISO 9001 : 2000 è inoltre perfettamente integrabile con la norma UNI EN ISO 14001 : 2004 e con la norma BS OHSAS 18001 : 2007.

Il nostro approccio alla certificazione ISO 9001:2000 è quello di soddisfare i requisiti della norma, valorizzando al massimo gli strumenti e le procedure di cui l’azienda già dispone, introducendo modifiche solo dove utile e strettamente necessario.

In particolare Soluzioni Seo offre i seguenti servizi:
- progettazione e Realizzazione di un Sistema di Gestione per la Qualità in conformità allo standard ISO 9001:2000.
- assistenza nell’iter di Certificazione del Sistema Qualità presso un Ente accreditato.
- manutenzione del Sistema dopo la Certificazione.



Progettazione e Realizzazione di un Sistema di Gestione per la Qualità

1. Check up iniziale per la determinazione delle esigenze dell’Azienda.

2. Ricerca di Finanziamenti da parte di Enti Pubblici

3. Formazione del Rappresentante della Direzione e del Management

4. Definizione di Politica ed Obiettivi per la Qualità

5. Individuazione dei processi aziendali e delle loro interazioni

6. Progettazione e pianificazione del Sistema di Gestione

7. Sviluppo della documentazione di supporto (manuale, procedure, istruzioni, registrazioni)

8. Formazione di tutto il personale e addestramento operativo

9. Verifiche Ispettive Interne e Miglioramento



Assistenza nell’iter di Certificazione del Sistema Qualità presso un’Ente accreditato

1. Individuazione dell’Organismo di Certificazione

2. Redazione insieme all’azienda della richiesta formale di certificazione ed invio della documentazione necessaria all’Ente.

3. Affiancamento all’azienda nel corso della visita di certificazione da parte dell’Ente.



Manutenzione del Sistema dopo la Certificazione

Il mantenimento dell’efficacia del Sistema Qualità è fondamentale per raggiungere gli obiettivi pianificati, per perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni e della soddisfazione del cliente.

Non solo: il mantenimento dell’efficacia del Sistema è necessario al fine di soddisfare i requisiti della norma e superare le verifiche di sorveglianza effettuate dall’Ente certificatore.

Soluzioni Seo, rispondendo alle richieste del cliente e del mercato, offre un servizio di manutenzione post certificazione differenziabile secondo le seguenti tipologie:

- manutenzione continuativa: valutabile in 10/40 gg l’anno in funzione di dimensioni, tipologia, prodotti/servizi delle aziende e delle esigenze del cliente. Soluzioni Seo si fa carico dell’intera gestione del Sistema Qualità dell’azienda attraverso proprio personale che svolge l’attività direttamente nella sede del cliente.
- manutenzione su chiamata: il cliente si rivolge a Soluzioni Seo al momento in cui ne rileva la necessità.